커뮤니티2

속초13.0북춘천16.0철원14.8동두천18.1파주17.3대관령7.1춘천15.7백령도11.4북강릉13.2강릉14.3동해13.6서울19.9인천17.6원주20.2울릉도10.8수원19.2영월16.4충주19.8서산15.6울진13.1청주20.6대전19.5추풍령15.5안동15.6상주17.6포항13.8군산14.3대구14.7전주16.2울산13.5창원16.6광주16.2부산14.6통영16.2목포14.4여수16.0흑산도13.0완도14.3고창14.5순천15.0홍성16.4서청주19.5제주15.1고산15.4성산14.9서귀포15.2진주18.0강화15.1양평19.1이천20.6인제13.7홍천16.8태백9.1정선군12.6제천16.5보은18.0천안20.3보령14.6부여17.6금산18.1세종19.6부안14.8임실16.2정읍15.5남원17.9장수16.2고창군14.8영광군14.3김해시15.0순창군17.4북창원16.1양산시15.8보성군14.9강진군14.3장흥14.4해남13.9고흥14.9의령군16.8함양군16.3광양시16.8진도군13.9봉화14.2영주16.3문경16.9청송군13.1영덕12.9의성16.2구미16.5영천14.3경주시13.2거창15.3합천16.8밀양15.0산청16.5거제15.4남해16.4북부산15.8
2024.04.23(화)

HomeHome 신문기사 CZ/SK 비즈니스/법률

CZ/SK 비즈니스/법률

빠르게 성장하는 체코 온라인시장, 소비자 트렌드 짚어보기

운영진 1,405 0 0 2016-12-01 07:51:19

빠르게 성장하는 체코 온라인시장, 소비자 트렌드 짚어보기

2016-11-28 정지연체코프라하무역관

- 체코 온라인 시장, 2015년 30억 유로 규모로 전년대비 21% 증가 -

- 제품 정보, 배송 등 가격 외의 서비스적인 요인 중시해 -

□ 온라인 시장 개요

ㅇ 체코 온라인 시장 빠르게 성장 중

- 체코 이커머스 협회(APEK)가 발표한 자료에 따르면, 2015년 체코 온라인 시장 매출규모는 약 30억 유로로 전년대비 21% 증가함. 2016년에도 증가세는 이어져 매출액이 약 35억 유로(970억 코루나)를 달성할 것으로 예상함.

- 2015년 기준, 체코 온라인 시장 매출규모는 체코 전체 소매업 매출의 8.1%를 차지함.

체코 온라인 시장 매출 현황

주: 1유로=27.05코루나

자료원: 체코 이커머스 협회(APEK), Heureka(체코 온라인 상품 비교사이트)

ㅇ 온라인숍, 눈에 띄는 매출 성장 기록

- 2015년 약 78% 온라인숍의 매출이 증가했으며, 2016년에는 약 84%의 온라인숍이 매출 증가를 기록할 것으로 예상

- 2016년에는 체코 온라인 쇼핑몰로는 최초로 Alza.cz이 Deloitte에서 발표하는 중부유럽 Top 500대 기업 리스트에서 435위로 선정됨. Alza.cz은 타 유럽국가로의 시장 확대로 2015년 전년대비 20% 성장한 5억3000만 유로의 매출을 기록했으며, 이는 체코 대표 맥주 브랜드인 필스너 맥주의 매출액을 상회하는 기록임.

□ 온라인 시장 소비자 트렌드

ㅇ 최저가 중심 구매에서 서비스 중심 구매로 이동

- 온라인숍 선정 시 가장 중요하게 생각하는 요소로, 60%의 소비자들이 제품 정보를 상세하고 체계적으로 제공하고 있는지를 고려한다고 답함.

- 다음으로 배송비가 무료인지(53%), 재고를 확보하고 있는지(52%)를 고려하며, 그 다음이 가격(51%)이라고 답해 더 이상 온라인 쇼핑 시 최저가가 가장 큰 고려요소가 아님을 시사함.

- 가격이 중요한 요소 중 하나이나, 가격 외 제품 정보, 배송, 재고 등 온라인숍이 제공하는 서비스의 질을 보다 중요하게 여기고 있음.

ㅇ 일상 생활용품 온라인 구매 증가, 온라인 구매 점차 생활화

- 전통적으로 전자제품에 대한 온라인 구매가 큰 비중을 차지하고 있었으나, 최근에는 온라인 구매가 생활화 됨에 따라 점차 생활용품, 식품류 등의 온라인 구매가 증가하는 추세임.

- 식품류의 온라인 구매는 5년 전과 비교해 6%에서 15%로 증가했고, 애완용품은 16%에서 26%, 비타민 등 건강식품은 19%에서 27%로 증가했음.

ㅇ 의류 및 전자제품 재구매율 높음.

- 소비자의 20%가 만족스러운 쇼핑 경험이 있는 e-shop에서 정기적으로 구매하는 것으로 나타났으며, 절반이 넘는 소비자가 적어도 하나 이상의 즐겨 구매하는 e-shop이 있는 것으로 나타남.

- 성별로는 여성(17%)보다는 남성(22%)이 더 온라인숍에 대한 소비자 충성도가 높은 것으로 나타남.

- 제품군별로 살펴보면 의류, 컴퓨터, 드러그스토어 제품(건강식품, 뷰티용품 등)에서 소비자 충성도가 높게 나타났으며, 반면 주택 및 정원 관련 용품에서는 소비자 충성도가 낮은 것으로 나타남.

ㅇ 온라인 주문 후 방문 수령 선호

- 체코 내 배송 서비스 이용 시 특정 시간대에만 수령 가능한 불편함이 있고, 가격 또한 다소 높은 편으로 체코 소비자들은 온라인 주문 후 매장 방문 수령을 선호하는 경향이 있음. 이를 반영해 온라인 매장들이 최근 몇 년간 물품 수령지점을 확대해 나가는 추세임.

- APEK에 따르면, 물품 수령지점이 비교적 많은 주요 시내는 47% 소비자만이 온라인 주문 후 배송 서비스를 이용하고, 상대적으로 지점이 적은 교외지역은 81%의 소비자가 배송 서비스를 이용함.

- 체코 최대 온라인 쇼핑몰 Alza.cz사는 최근 고객이 주문한 물건을 언제든지 찾아갈 수 있는 무인물품보관함인 Alzabox를 주요 시내 곳곳에 설치해 소비자들의 호응을 얻고 있음.

- 체코에서 두 번째로 규모가 큰 온라인 쇼핑몰인 mall.cz도 최근 크리스마스 시즌을 대비해, 고객이 주문한 물건을 찾아갈 수 있는 지점을 86개에서 104개로 확대함.

시내에 설치된 Alzabox

자료원: Dopravni noviny

□ 시사점

ㅇ 체코 온라인 업체, 타 EU 국가로의 진출 가능성 커져

ㅇ 체코 소비자들이 제품 정보와 배송을 온라인숍 선정 시 중요하게 여기는 만큼, 체코 온라인 시장 진출 시 가격적인 요소 외에 제품 정보를 상세하게 게시하고 배송방법도 다양하게 접근하는 것이 필요함. 또한, 오프라인 매장이나 물품 수령지점을 함께 운영하고 소설네트워크 이용해 체코 젊은 층을 대상으로 마케팅 전략을 펼치는 것도 한 방법이 될 수 있음.

자료원: 체코 이커머스 협회(APEK), ceskenoviny.cz, aktualne.cz 등 체코 일간지 및 KOTRA 프라하 무역관 자료 종합

[ http://news.kotra.or.kr(KOTRA 해외시장뉴스) ]

[ 저작권 조건 확인

Board List
번호	제목	글쓴이	날짜	조회
45	[이슈분석] 유럽의회 ‘로봇법’ 결의안 통과와 그 의미 (2017.02.05)	운영진	03.13	1,039
44	동유럽, 유럽의 공장에서 스타트업의 요람으로 변화 중 (2017.03.08)	운영진	03.10	1,327
43	체코 친환경 자동차로의 변화 움직임(2017.03.09)	운영진	03.09	1,560
42	체코 주택 거래 활성화 속 떠오르는 홈퍼니싱 시장	운영진	02.22	1,888
41	영국 정부, Post-브렉시트를 향한 산업 전략안 발표	운영진	02.03	1,116
40	영국 ‘하드 브렉시트’ 선택에 대한 EU 현지 반응	운영진	01.20	979
39	중동부 유럽 IT 강국 체코, 스타트업 활성화	운영진	01.19	1,734
38	다시 싹트는 체코 유기농 식품시장(2016.12.27)	운영진	01.04	1,840
37	슬로바키아, 경제 성장 힘입어 주류 판매 상승(2016.12.27)	운영진	01.04	1,357
36	[산업] 2016년 슬로바키아 무상 철도 수송의 역할과 현황 분석 (2016.12.29)	운영진	12.30	1,104
35	꾸준히 성장하는 슬로바키아 초콜릿시장(2016.12.10)	운영진	12.20	1,081
34	체코 시장진출을 위한 의료기기 인증절차 알아보기(2016.12.13)	운영진	12.15	1,500
33	2017 체코 진출전략 (2016.11.30)	운영진	12.12	1,051
32	꾸준히 성장하는 슬로바키아 유아용 식품시장	운영진	12.03	1,641
31	빠르게 성장하는 체코 온라인시장, 소비자 트렌드 짚어보기	운영진	12.01	1,405

1 2 3 4 5 6 7